PopRádio

Informações aos Assinantes


Nós queremos que você tenha a melhor experiência possível no uso da sua Internet, para isso, temos para você algumas recomendações importantes que você deverá providenciar para que você tenha uma Internet de qualidade:

    -  Orientamos que se você estiver utilizando um roteador sem fio para distribuir a conexão via wireless para notebooks e/ou outros dispositivos no interior de sua residência, você certifique de que sua rede esteja configurada corretamente, utilizando senha de acesso e possivelmente, altere a senha de conexão do roteador, pois a sua conexão poderá ser utilizada de forma indevida por vizinhos que estejam recebendo o sinal do seu roteador interno.

    -  Outra questão que ocorre frequentemente e que deve ser verificada é quando existir instalado no computador programas que fazem atualizações automáticas, como Windows, Antivírus, Adobe PDF, entre outros e que podem estar utilizando a sua conexão para fazer atualizações e por isso deixando a navegação lenta. Desative as atualizações automáticas do Windows. Veja como fazer isso neste site da Microsoft:
    http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/turn-automatic-updating-on-off

    -  Outra questão que pode causar lentidão é a existência de mais de um antivírus instalado no mesmo computador, deixando-o mais lento. É recomendável manter apenas um bom software antivírus instalado no computador. Recomenda-se também verificar periodicamente a existência de vírus, que também deixam a conexão mais lenta ou até mesmo sem funcionar.

    -  Recomendamos o AVAST Antivírus http://www.avast.com/pt-br/free-antivirus-download e também o AVG Free: http://www.avgbrasil.com.br/avg-free-antivirus-gratis




Todos nós gostamos de velocidade! Sabemos o quanto é importante ter uma Internet rápida e contamos com a sua ajuda para que você entenda como funciona avalie corretamente a sua velocidade de navegação.

    -  A garantia de banda contratada para Internet comum é de 30% para medição da velocidade instantânea, considerando a velocidade máxima assinada, sendo normal oscilações entre a velocidade mínima e a máxima.
    A velocidade de upload é de 20% da velocidade máxima. Ou seja, uma conexão de 1 Mbps tem 200Kbps de upload. 2 Mbps tem 400Kbps de upload e assim por diante.

    -  Esta política é adotada não somente por nosso provedor, como pelos demais sejam via rádio, ADSL, cabo, etc, assim como em respeito as normas da ANATEL, que é a agência governamental que regula o setor.
    Acesse o site da ANATEL e obtenha mais detalhes sobre a garantia da banda contratada: http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalNoticias.do?acao=carregaNoticia&codigo=31402

    -  Caso você faça uso profissional da Internet, oferecemos planos profissionais com garantia de 80% e também planos de link dedicado com garantia de 100% e velocidades de download e upload iguais. Veja mais detalhes em nosso site: http://www.popradio.com.br/planos.php ou com nosso setor comercial.




Como medir a sua velocidade de forma confiável: Nosso objetivo é entregar a velocidade que vendemos, observando sempre as garantias contratuais. Para aferir a velocidade que você está recebendo, indicamos os seguintes medidores de velocidade, por sabermos que eles são confiáveis:



Navegar é preciso, ter um bom barco é essencial: Para melhorar a sua experiência de uso com a Internet, principalmente em sites modernos como Facebook, YouTube, Gmail, entre outros... recomendamos utilizar um navegador que seja leve, ocupando pouca memória do seu computador e que seja rápido, exibindo os resultados provenientes da Internet de forma mais rápida. Para isso, recomendamos que você instale e utilize o Google Chrome.

-   http://www.google.com/chrome



    Recomendamos extremo cuidado com o seu equipamento (Kit Cliente) com o objetivo de garantir que quando você precisar, sua Internet funcionará !

    -  Recomendamos manter o equipamento da Internet desligado enquanto você não estiver utilizando a Internet.

    -  Caso o equipamento fique ligado por muito tempo, poderá ocorrer travamento do equipamento ou até mesmo o equipamento apresentar lentidão na navegação. Neste caso, desligue e ligue o equipamento da energia elétrica, pois ao reiniciá-lo, ocorre o mesmo que ocorre ao reiniciar um computador, ele limpará todos os processos de sua memória e voltará a funcionar como novo novamente.

    -  Não faça alterações nas configurações, no local da instalação ou alinhamento do seu kit cliente, principalmente na antena.

    -  Nossos técnicos são qualificados para instalar e alinhar a antena de forma a permitir o melhor nível de aproveitamento do sinal que está saindo de nossa torre e chegando até a sua antena.

    -  Qualquer modificação poderá comprometer a qualidade do funcionamento da conexão.

    -  Quando necessário, solicite atendimento técnico para realização destes serviços, como troca de local da instalação da antena, substituição de cabo de rede, instalação e configuração de roteadores, entre outros.

    -  Nossos equipamentos são alimentados por uma fonte do tipo POE, que leva dados e eletricidade até a antena, simultaneamente, utilizando o mesmo cabo. É uma alimentação que exige cuidados para seu adequado funcionamento. Romper o cabo com o equipamento ligado, poderá danificar a fonte e até mesmo queimar o equipamento, por isso, tenha o máximo de cuidado com o cabo que sobe até a antena.




Posição dos cabos na fonte de alimentação:

    -  Nossos técnicos fazem a instalação de 2 cabos, sendo um (geralmente mais comprido) que sai da fonte de alimentação POE até a antena e outro (geralmente o menor) que sai da fonte POE e vai até o seu computador ou roteador. Se acontecer de desconectar estes cabos, se forem encaixados invertidos, seu equipamento não ligará e sua internet não funcionará. Veja a forma correta de ligar os cabos:



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Certamente temos um plano que se adapta as suas necessidades e expectativas.

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Faça a sua medição de velocidade utilizando o medidor oficial da Internet brasileira, que é o medidor indicado pela PopRádio Internet, por ser o mais completo e seguro.

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+ Informações

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Área de cobertura

A rede PopRádio Internet é a maior rede de Internet via rádio da região, utilizando mais de 600 Km de conexões ponto-a-ponto sem fio, estando disponível para adesões nas cidades de Pará de Minas, Itaúna, São José da Varginha, Pitangui, Conceição do Pará, São Gonçalo do Pará, Onça de Pitangui, Esmeraldas, Igaratinga, Itatiaiuçu, Divinópolis, Carmo do Cajuru entre outras.

A PopRádio ainda se destaca por ser o principal provedor de acesso à Internet em localidades rurais como: Antunes, Ascensão, Barro Preto, Bom Jesus do Pará, Bom Jesus do Oeste, Casquilho, Carioca, Caetano Preto, Conquista, Capoeira Grande, Gaia, Lago Azul, Limas de Igaratinga, São José (Condomínio Paraíso das Esmeraldas), Torneiros, entre outros.
0800-942-6676
Atendimento Geral e Suporte Técnico 24 horas
(37) 3237-8999
Loja de Pará de Minas
(37) 9 9971-3710
Celular Algar/CTBC
(37) 9 9127-7104
Celular TIM
(37) 9 9813-6999
Celular Vivo
(37) 9 9813-6999
WhatsApp
(37) 9 9976-1636
Celular Algar/CTBC
(31) 3128-7406
Megatec - Itatiaiuçu
(37) 3222-9697
Alfa Segurança - Divinópolis